Kebijakan Refund & Reschedule
Berlaku efektif: 11 Juni 2026
1. Reschedule (Pindah Batch)
- Reschedule gratis 1× ke batch berikutnya pada program yang sama, dengan pemberitahuan minimal 3 hari sebelum pelaksanaan dan sesuai ketersediaan kursi.
- Pengajuan kurang dari 3 hari sebelum pelaksanaan tetap dapat dipertimbangkan untuk kondisi darurat (sakit/duka) dengan bukti pendukung.
2. Pembatalan oleh Peserta
- Pembatalan ≥ 7 hari sebelum pelaksanaan: refund 100% (dipotong biaya transfer/gateway bila ada).
- Pembatalan 3–6 hari sebelum pelaksanaan: refund 50%, atau reschedule gratis ke batch lain.
- Pembatalan < 3 hari sebelum pelaksanaan: tidak ada refund, namun peserta tetap mendapatkan rekaman dan materi.
3. Pembatalan oleh Penyelenggara
- Jika batch dibatalkan (mis. kuota minimum tidak terpenuhi), peserta memilih: refund 100% atau pindah ke batch/program lain tanpa biaya.
4. Proses Refund
- Pengajuan refund disampaikan melalui WhatsApp admin dengan menyertakan nomor order dan alasan.
- Refund diproses maksimal 14 hari kerja ke rekening/metode pembayaran asal.